文档教程
模型、积分与计费配置
企业管理员如何接入模型、分配积分、设置倍率并核对用量。
这篇教程面向企业管理员和平台运营。目标是把模型接入、成员额度、积分倍率和用量核对串起来，避免“能用但算不清”。
| 角色 | 负责 |
|---|---|
| 平台运营 | 接入模型 Provider、维护网关渠道、设置模型基础倍率、开通租户额度 |
| 企业管理员 | 选择企业可用模型、分配成员/岗位额度、查看企业用量 |
| 成员 | 使用已授权模型，查看自己的积分消耗 |
第 1 步：确认模型渠道
Section titled “第 1 步：确认模型渠道”平台运营先在平台后台接入模型渠道：
- 选择 Provider 和协议类型；
- 填写网关地址、凭证和超时；
- 拉取或手工登记模型列表；
- 设置模型基础倍率；
- 用测试请求验证连通性。
凭证只保存在服务端环境变量或加密配置中，不要写进客户端、文档或对话。
第 2 步：给企业分配模型
Section titled “第 2 步：给企业分配模型”企业管理员在企业后台勾选该企业可用的模型。建议按岗位设计模型组合：
| 岗位 | 推荐模型组合 |
|---|---|
| 日常写作/运营 | 快速模型 + 一个高质量模型备用 |
| 研发 | 代码能力强的模型 + 长上下文模型 |
| 财务/法务 | 稳定、可审计的模型；限制高倍率模型 |
| 管理层 | 高质量模型，额度适中 |
不要把所有模型一次性开放给所有成员。模型越多，选择成本和额度风险越高。
第 3 步：设置积分额度
Section titled “第 3 步：设置积分额度”积分是企业侧的计量单位。成员界面只显示积分，不显示 token 数或货币金额。
建议的额度策略：
- 岗位默认额度：覆盖大多数成员；
- 部门额度池：给部门负责人一定的调整空间；
- 成员覆盖：只给确有需要的个人；
- 临时积分包：项目冲刺或短期峰值使用，不修改月度额度。
额度变更默认在下一个周期生效；需要本周期立即增加时发放临时积分包。扣减顺序为「订阅额度 → 临时积分包」。
第 4 步：配置倍率
Section titled “第 4 步：配置倍率”积分计算公式：
积分 = tokens × 单价（积分 / 百万 token）× 模型倍率 × 分组倍率倍率配置建议：
- 高成本模型设置更高倍率，让用量真实反映成本；
- 同一模型对不同企业分组可以使用不同倍率；
- 缓存命中、推理强度和上下文长度都会影响最终 tokens；
- 修改倍率后，用一条测试调用核对扣减是否符合预期。
第 5 步：核对用量
Section titled “第 5 步：核对用量”每周至少核对一次：
| 指标 | 看什么 |
|---|---|
| 企业总额度 | 声明额度、已用积分、剩余额度 |
| 成员用量 | 是否有异常高频或高倍率调用 |
| 模型分布 | 哪个模型消耗最多，是否符合岗位设计 |
| 网关状态 | 同步任务是否正常，扣减余额是否可读 |
| 导出记录 | 财务分摊和审计是否可追溯 |
如果本地声明额度与网关扣减余额不一致，以网关扣减余额为准，并检查同步任务。网关读不到时，后台会降级显示本地数据，需要在恢复后重新核对。
第 6 步：处理额度不足
Section titled “第 6 步：处理额度不足”| 场景 | 处理 |
|---|---|
| 成员本月额度用完 | 管理员调整成员额度，或发放临时积分包 |
| 企业池总额度不足 | 平台运营增加企业额度或积分包 |
| 某模型突然消耗异常 | 检查是否有循环任务、超长上下文或高推理强度 |
| 成员反馈扣减异常 | 对照模型倍率、分组和调用日志，确认是否为预期 |
第 7 步：建立月度复盘
Section titled “第 7 步：建立月度复盘”每月固定做一次：
- 核对上月积分消耗与财务口径。
- 检查高消耗成员和模型，确认业务合理性。
- 调整下月岗位额度。
- 清理不再使用的模型和渠道。
- 更新成员权限和离职回收记录。
- 导出用量数据存档。
为什么成员看到“额度为 0”，但后台显示还有余额？
Section titled “为什么成员看到“额度为 0”，但后台显示还有余额？”可能是运行配置未刷新或客户端缓存了旧额度。让成员重新登录；仍然不一致时检查运行配置下发和网关同步。
可以给成员单独设置模型倍率吗？
Section titled “可以给成员单独设置模型倍率吗？”倍率通常按模型和分组配置，不按个人。需要限制个人使用时，用模型授权和额度控制。
成员能否自行购买积分？
Section titled “成员能否自行购买积分？”企业版不提供成员侧充值入口。积分由平台运营或企业管理员分配。